游客一泡尿憋停一个景区，我替做旅游的喊声冤

有规不遵，谁闹谁有理。

遇到问题先自罚三杯，只会助长社会的歪风邪气，破坏市场的正常经营秩序。

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桂林景区55元入厕风波惹争议

憋了三年的国内旅游市场，在今年五一假期迎来井喷式复苏。

火车票秒光，酒店航班价格暴涨，热门景区门票提前售罄。一些热门旅游城市或景区，一天花在排队上的时间平均三四个小时。

人红是非多，文旅市场的火爆，也给一些旅游企业平添了些许“烦恼”。

4月29日，有游客在网络上发布视频称“在桂林进景区上厕所要买55元门票”，该消息在网上一经发布，迅速引起了网友们的关注。

视频显示，有游客想要进景区上厕所，工作人员称进景区需要买票55元。一听要买门票，游客便和工作人员争吵了起来，边争吵边拍视频边强调“55块钱上个厕所哈！”。

这段视频被发到网上后，“上厕所要买55元门票”成了各大媒体关注的焦点，该景区和桂林旅游瞬间陷入了一场舆论的风波。

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自罚三杯，我替做旅游的喊声冤

作为一个国际旅游城市，发现舆情后，桂林相关旅游部门迅速做出回应，组织开展调查，以下是桂林文旅局给出的情况通报：

核查，四川广安籍游客萧世政等4人，于4月28日17时35分左右到达木龙湖景区检票处，要求免费入园上厕所，游客得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。随后景区安保人员上前劝阻，并指引游客前往附近的公共厕所。

看过情况通报之后，我认为景区的做法并没有什么不妥之处。

景区作为经营性场所，收取门票不应该是天经地义的吗？如果大家都以免费上厕所的名义进景区，通过这个方法逃票，景区的正常经营秩序又该如何维护呢？

况且景区保安还为游客指引了附近的公共厕所，地图上也显示，景区外的公测距离景区也就300米的距离。

下午5点半到景区，附近有公厕不用，非要进景区入厕，协商不成就拍视频发到网上，这样的做法多少有点无理取闹的样子。

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谁闹谁有理，不该成为一种风气

“目前已联系该游客，向其表达歉意，该景区即日起闭门整改。”这是桂林旅游部门情况通报里给出的处理结果。

这真是：游客一泡尿，憋停了一家景区。

说实话，这个景区挺冤的，本本分分经营，合法合规、合理合情，却因为游客一个并不合理的诉求，在五一旺季闭门整改。

其实，我也能理解桂林旅游部门的心情，作为一个国际旅游城市，现在还是五一旅游旺季，加上淄博目前出圈的原因，想给大家一个好的形象。

现在有一个非常流行的词叫“宠粉”，但是文旅市场不是网红平台，宠也要有度，谁闹谁有理，不应该成为一种风气，更不应该成为文旅市场管理平息舆论的手段。

这让我想起了刚刚过去的另外一个热门事件，淄博一烧烤店老板当众给顾客下跪。

因为就餐人太多，淄博一烧烤店采取了排队叫号的方式，每天只接待200桌客人，有位网红排队取号时恰好是201位，心中很不满要求加号，遭到了店家的拒绝，经过多次交涉仍旧没有使这位顾客消气，无奈之下店老板下跪道歉。

“不想影响大家对淄博的看法”，这是烧烤店老板下跪的原因，令人敬佩，更令人心痛。

服务无止境，管理有尺度。

桂林景区道歉，淄博烧烤店老板下跪，做旅游、做服务不该如此卑微！